คือ การทำการตลาดโดยการสร้างข้อความหรือบทสนทนา เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักผ่านการใช้ “�

ในยุคของการสื่อสารออนไลน์ การรีวิวกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือ การใช้บริการรีวิวเป็นหนึ่งในกลยุทธ์